企業や組織へチームワークや働き方改革のメソッドを提供するサイボウズ チームワーク総研は、職場のチームについての調査を行いました。

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　　◆目的：職場のチームの実態を把握すると同時に、
　　　　　　チームワークがあるチームとそうではないチームの差異や傾向を探る。

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　 　　　　【内訳】チームリーダー（役職問わず）：515名 / メンバー：515名

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　　◆方法：インターネット調査

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まずは、ご自身が最も関与しているチームについて、その姿を聞きました。

●チーム構成は「同じ部門内でのチーム」が８割となりました。

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●チーム内の最年少者と最年長者の年齢差を聞いた質問では、「15歳差以上」が計６割となりました。「25歳差以上」のチームも1/4に達しました。

●チームリーダーがメンバーに対して人事評価をしている割合は４割程度でした。リーダーが必ずしも人事評価者であるとは限らないようです。

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●チームの課題を聞いたところ、上位には「人手不足」「業務量の偏り」といった物理的側面の課題に続き、「受身体質」「言われたことしかしない」となりました。

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●リーダーがすべきことは何かを聞くと「肯定的な言葉を多用」「話しかけやすい雰囲気づくり」「責任をとる覚悟」「信頼して任せる」が上位となりました。

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今回の調査では、サイボウズチームワーク総研のアセスメント指標を活用し、回答者のチームについてチームワークの状況を聞きました。

＊アセスメント指標
以下の５要素を元に、当該チームのチームワークについて強み弱みを把握する指標になります。サイボウズチームワーク総研が独自に開発したものです。

• チームの目指す方向への理解
• メンバーの役割分担
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• 知識や経験など情報共有
• 公明正大かどうか

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●人数やメンバー構成、メンバーの年齢差は、「グッドチーム」と「これからチーム」の間に大きな差は見られませんでした。

●しかし「チームへのエンゲージメント（働きやすさや愛着心等）」に関する質問では、両チームの差が顕著になりました。「今のチームは働きやすい」「業務効率が良い」といった生産性の部分だけではなく、「自分が貢献できていると感じる」「この先も今のチームで仕事を続けたい」「今のチームはやる気が湧く」「今のチームで幸せだ」といった項目で、明らかに「グッドチーム」が高い結果となりました。

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●チームの課題を見ると、「グッドチーム」では「人手不足」等の物理的なものを除けば、比較的スコアが小さくなっている一方、「これからチーム」では「モチベーションが低い」「受身体質」「上司部下の認識ギャップ」「本音を言いにくい」といったメンタルや風土に関わる項目が高くなっており、傾向の違いが見て取れました。

●チームリーダーが実際に行っていることについても、差が見られました。「グッドチーム」のリーダーは「これからチーム」に比べ、全体的に高い結果となっています。

●また「勤め先の社風」を聞いた質問では、「グッドチーム」では「風通しが良い」「仲が良い」等が、「これからチーム」では「古風」「本音で話しにくい」等が上位になりました。各チームの上位を見ると、スコア差が大きい項目が多く（スコア差が倍以上の項目に★）、ベースとしての風土にも違いがあることが伺えます。

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